FAQ zur Tourverlegung
  • Statement zur Tourverlegung
    Die reezy-Tour, die Ende September starten sollte, muss jetzt leider auch aufgrund der Beschränkungen rund um Covid-19 ins nächste Jahr verschoben werden.

    Alle Termine mussten entsprechend in den Herbst 2021 verlegt werden und damit wird aus der "Weisswein & Heartbreaks Tour" die "The Cancelled Tour"! Bereits gekaufte Tickets behalten alle ihre Gültigkeit, bedeutet ihr könnt einfach mit eurem bestehenden Ticket zum entsprechenden Nachholtermin kommen.

    An alle, die zum Vorverkaufsstart ein Bundle aus Ticket und Shirt gekauft haben: Checkt in den nächsten Tagen eure Mails, die Infos dazu gehen jetzt nach und nach raus!
  • Behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den neuen Termin?
    Ja, alle Tickets können für den entsprechenden Nachholtermin der jeweiligen Stadt verwendet werden. Hierfür musst du nichts unternehmen, sondern kannst einfach mit dem vorhandenen Ticket zur Show kommen.
  • Was ändert sich für mich?
    Wenn du Tickets für Berlin, Frankfurt oder München hast: Bitte schau dir die Antwort zur nächsten Frage an. Für alle anderen gilt: Alle Nachholtermine finden in den auch ursprünglich geplanten Venues und zu den gleichen Uhrzeiten statt. Außer dem neuen Datum gibt es keine weiteren Änderungen, die du beachten musst.
  • Ich habe Tickets für Berlin, Frankfurt oder München. Worauf muss ich achten?
    Berlin: Die Show wurde vom Lido ins Huxleys verlegt.
    Frankfurt: Einlass ist um 18:30 Uhr (statt 19 Uhr), Beginn ist um 19:30 Uhr (statt 20 Uhr). Die Location bleibt gleich.
    München: Die Show wurde vom Hansa39 in die Muffathalle verlegt.

    Du kannst mit deinem Ticket für die jeweilige Stadt einfach zur neuen Location kommen.
  • Kann ich mein Ticket auf eine andere Stadt umschreiben lassen?
    Nein, das ist leider nicht möglich.
  • Ich kann nicht am neuen Termin - kann ich mein Ticket zurückgeben?
    Da aufgrund der aktuellen Situation die Hotlines und Vorverkaufsstellen entsprechend überlastet sind, raten wir dir, erstmal einen kühlen Kopf zu bewahren. Solltest du aus triftigen Gründen, die dir bereits jetzt bekannt sind, ganz sicher nicht an den Nachholterminen von reezy teilnehmen können, kannst du dich an die Vorverkaufsstelle wenden, bei der du das Ticket erworben hast.

    Solltest du dein Ticket via Eventim.de gekauft haben, wende dich bitte an kundenservice@eventim.de Die Mitarbeiter werden hier für dich eine Lösung finden.

    Solltest du dein Ticket bei einer Vorverkaufsstelle vor Ort gekauft haben, wende dich bitte direkt dorthin.

    München -> Wenn du dein Ticket bei MuenchenTicket.de gekauft hast, wende dich per Mail an info@muenchenticket.de
    Zürich -> Ticketmaster: Infos zur Rückgabe via Kontaktformular unter help.ticketmaster.ch
    Wien -> oeticket.com: Infos zur Rückgabe unter www.oeticket.com
  • Ich habe mein Ticket auf dem Schwarzmarkt oder bei Viagogo o.ä. gekauft, worauf muss ich achten?
    Wir raten dringend vom Kauf von Eintrittskarten über unautorisierte Zweitanbieterplattformen wie Viagogo o.ä. ab! Die Ticketanbieter arbeiten ohne Auftrag oder Zustimmung unsererseits, wir können hier also entsprechend auch nicht weiterhelfen. Bitte setze dich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung. Wir drücken die Daumen, dass alles gut geht und können nur dringend vom Kauf über diese Plattformen abraten.
  • Ich habe ein Bundle aus Ticket und Shirt bestellt, was passiert jetzt damit?
    Weitere Infos dazu bekommst du in Kürze per Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse.
  • Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Wohin kann ich mich wenden?
    Wenn du weitere Fragen zu deinem Ticket hast, richte diese bitte an folgende Mailadresse: marketing@chimperator-live.de Wir versuchen dir dann so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

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